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国和集团副总经理刘汝东率企管部督导4S店“双过半”
发布人:企业管理部  点击量:532  上传时间:2020-06-24 17:18:58  审核人:贾超  审核时间:2020-06-24 17:26

 

国和集团副总经理刘汝东率企管部督导4S店“双过半”
 
为确保各4S店目标任务实现“双过半”,6月16日至23日,国和集团副总经理刘汝东和企管部张萍部长分别带领两个组对所属各4S店进行工作督导,重点督导各店在疫情下运用新媒体促销,做好客服,提升售后产值和各项增收节支措施的落实情况。详细听取了各店关于落实“双过半”会议精神的具体措施、“售后盈利能力提升”培训后的成效及措施、各店上半年经营情况及存在的主要问题的汇报。
 
 
刘汝东副总经理就“双过半”和当前的形势对各店提出了要求:一是要继续坚持做好疫情防控与安全生产及稳定工作。要重视疫情防控工作,切实落实消杀、测温等措施,对员工和客户的健康负责;二是要确保实现“双过半”。在非常时期想非常办法,各店要与时俱进,开拓思维创新思路,要将培训老师讲的好办法落到实处,管理上要精细化再精细化,将客户基盘精准分类,充分利用4S店完善的设施、强大的供应链、优秀的团队、厂家规范的培训、厂家和国企背景做背书的良好信誉、大量的基盘客户等优势下大力量挖掘售后服务潜力,进一步提高售后盈利水平。成立专班研究新媒体促销和续保业务的开展,要扩大保费规模,与保险公司建立良好合作关系,保证事故车送修,打破厂家主导的思维方式,在当地营造健康的汽车服务生态环境,不要低水平的靠价格战参与竞争,要守住价格底线,通过提升服务质量赢得客户和市场;三是要与时俱进,在新常态环境下应用新的营销手段提升经济效益。此次疫情对实体经济是一个很大的冲击,当前的市场经济就是眼球经济,客户流量和基盘客户是最重要的资源,各4S店要加大直播短视频的营销力度,要认清形势,销售服务要紧密围绕售后服务进行,通过新媒体推广促销,深入研究客户心理和市场氛围,把我们的特色车型、特色服务和特色套餐,通过视频促销呈现给客户,逐步积累增加客户资源,引导进店,有效地提升售后产值和经济效益。
 
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